Wi-Fi professionnel · Wi-Fi clients · Portail captif · Pyrénées-Orientales
Offrez le Wi-Fi à vos clients. Gardez le contrôle de votre réseau.
Hôtel, camping, restaurant, commerce ou entreprise : vos visiteurs attendent une connexion Internet simple et fiable. Mais proposer du Wi-Fi au public ne se résume pas à communiquer un mot de passe.
- Couverture adaptée
- Réseau sécurisé
- Journaux de connexion
- Installation locale
Perpignan Télécom installe des réseaux Wi-Fi professionnels adaptés à votre établissement, avec accès clients séparé, portail de connexion, sécurité et solutions de conservation des données techniques selon vos obligations.
Un Wi-Fi simple pour vos clients. Une installation maîtrisée pour vous.
01 — Ce qui coince
Du Wi-Fi partout. Mais est-il vraiment adapté à vos clients ?
Un mot de passe affiché à l'accueil, des chambres mal couvertes, des clients qui se plaignent ou une connexion partagée avec les ordinateurs de l'entreprise. Ces situations sont fréquentes, mais des solutions existent.
Vos clients captent mal le Wi-Fi
Une chambre au fond du couloir, un bungalow éloigné ou une terrasse mal couverte. Vos visiteurs cherchent le réseau, se reconnectent et finissent par solliciter votre personnel.
Le même mot de passe pour tout le monde
Un code affiché à la réception depuis plusieurs années, partagé entre des centaines de personnes. Difficile de maîtriser les accès ou de savoir quels appareils sont connectés.
Votre réseau interne est-il protégé ?
Vos clients utilisent-ils le même réseau que votre caisse, vos réservations ou vos ordinateurs professionnels ? Sans séparation adaptée, vous exposez inutilement votre activité.
Chez Perpignan Télécom, on ne se contente pas d'installer des bornes Wi-Fi. On étudie votre établissement, vos usages et les contraintes de votre activité pour construire un réseau adapté.
02 — Wi-Fi clients et établissements
Un Wi-Fi pensé pour ceux que vous accueillez.
Chaque établissement a ses contraintes. Un hôtel ne fonctionne pas comme un camping, et un restaurant n'a pas les mêmes besoins qu'une salle de séminaire.
Hôtels & résidences de tourisme
Un accès Internet pour vos clients, de la réception jusqu'aux chambres. Nous étudions la couverture, les étages, les murs et le nombre d'utilisateurs pour limiter les zones mal desservies.
Campings & villages vacances
Mobil-homes, emplacements, espaces communs et piscines : le Wi-Fi doit s'adapter à de grandes surfaces et aux variations de fréquentation. Nous concevons une couverture adaptée à votre terrain.
Restaurants, cafés & commerces
Proposez un accès Wi-Fi à vos visiteurs tout en conservant un réseau distinct pour vos caisses, terminaux de paiement et équipements professionnels.
Entreprises, collectivités & lieux publics
Salariés, visiteurs, prestataires ou participants à un événement : chacun peut disposer d'un accès adapté sans partager l'ensemble des ressources informatiques de l'établissement.
03 — Wi-Fi public · Obligations légales
Un Wi-Fi gratuit ne vous dispense pas de vos obligations.
Vous proposez une connexion Internet à vos clients ? Même gratuitement, votre établissement peut être soumis à des obligations de conservation de certaines données techniques de connexion.
En France, le Code des postes et des communications électroniques et les recommandations de la CNIL encadrent ces obligations. L'objectif est notamment de permettre aux autorités compétentes de disposer d'informations techniques dans un cadre légal.
Conservation de certaines données techniques
Les données permettant d'identifier la source d'une connexion, notamment les adresses IP et ports associés, sont soumises à une durée de conservation d'un an.
Protection des données
Les informations collectées doivent être protégées, accessibles uniquement aux personnes habilitées et utilisées dans le respect du RGPD.
Séparation des réseaux
Le Wi-Fi des visiteurs doit être isolé de vos systèmes informatiques internes afin de limiter les risques d'accès non autorisés.
Avec Perpignan Télécom, nous étudions une architecture intégrant les équipements réseau, la gestion des accès et, lorsque nécessaire, une solution de journalisation compatible avec vos obligations.
04 — Le mot de passe Wi-Fi affiché à l'accueil
Un mot de passe sur un panneau. Est-ce vraiment suffisant ?
« Wi-Fi : HOTEL1234 »
Vous avez certainement déjà vu ce type d'affichage dans un hôtel, un camping ou un restaurant.
C'est pratique. Mais lorsque tout le monde utilise le même mot de passe, vous perdez une grande partie du contrôle sur les accès. Un ancien client peut conserver le code, des personnes extérieures peuvent l'obtenir et ce dispositif ne constitue pas, à lui seul, une solution de traçabilité.
Ce n'est pas l'affichage du mot de passe qui est interdit. C'est l'absence de mesures adaptées de sécurité et de conservation des données obligatoires qui peut poser problème.
Notre solution : le portail Wi-Fi clients
À la connexion, vos visiteurs accèdent à une page personnalisée aux couleurs de votre établissement.
- Une page d'accueil avec votre logo et votre identité.
- Des conditions d'utilisation et une information sur les données personnelles.
- Des accès invités gérés selon la configuration retenue.
- Une gestion de la durée de connexion et des appareils.
- Une solution de conservation des données techniques adaptée à vos obligations.
Vous facilitez la connexion de vos visiteurs, tout en gardant la maîtrise de votre infrastructure.
05 — Notre solution technique
Vos clients se connectent. Votre réseau professionnel reste à l'écart.
Un réseau Wi-Fi professionnel bien conçu doit répondre à trois exigences : couvrir les bonnes zones, accueillir plusieurs utilisateurs et protéger les équipements de votre entreprise.
- Connexion Internet professionnelleFibre ou accès adapté au site
- Routeur / pare-feuGestion des réseaux et des accès
- Wi-Fi clientsPortail d'accès, réseau invité, accès Internet
- Réseau professionnelOrdinateurs, caisses, gestion et équipements internes
La solution peut intégrer des bornes Wi-Fi professionnelles, des réseaux VLAN, un portail captif, des règles de sécurité, une supervision et un système de journalisation, selon le matériel et les services retenus.
06 — Notre méthode
On vient sur place. On étudie. On installe.
Pas de solution standard imposée. Nous adaptons l'installation à votre bâtiment et à vos besoins réels.
Une équipe locale, un interlocuteur identifié, et une solution qui s'adapte à votre activité.
07 — Avis clients
Ce qu'en disent nos clients PME
5★ sur Google — des dirigeants de PME des Pyrénées-Orientales qui ont franchi le pas.
Service, exceptionnel, équipe à l'écoute toujours disponible avec un rapport qualité prix défiant toute concurrence. Thomas et Antoni ont su répondre parfaitement à nos attentes, malgré le nombre de postes qui étaient assez importants. Service après-vente, extrêmement réactif, réponse immédiate, intervention en moins de deux heures.
Est-il obligatoire de conserver les logs de connexion Wi‑Fi ?
Oui, lorsqu'un établissement fournit un accès Internet au public, certaines données techniques doivent être conservées selon les dispositions applicables. Cela concerne notamment les hôtels, campings, restaurants et commerces.
Est-il interdit d'afficher son mot de passe Wi‑Fi à l'accueil ?
Non. Aucun texte général n'interdit cet affichage. Mais un mot de passe commun ne permet pas, à lui seul, d'assurer une sécurité suffisante ni de respecter les obligations de conservation des données techniques.
Dois-je demander le nom et la pièce d'identité de chaque client ?
Non, en principe, l'identification nominative n'est pas obligatoire pour fournir un accès Wi‑Fi public. Si vous choisissez de collecter des données d'identité, des obligations supplémentaires s'appliquent.
Qu'est-ce qu'un portail captif Wi‑Fi ?
C'est une page qui apparaît lorsqu'un client rejoint votre réseau. Elle peut afficher votre logo, vos conditions d'utilisation et proposer différents modes d'accès à Internet.
Puis-je utiliser ma fibre actuelle ?
Dans de nombreux cas, oui. Nous vérifions la capacité de votre connexion, la configuration du matériel existant et le nombre d'utilisateurs attendus.
Peut-on couvrir un camping entier ?
Oui, sous réserve d'une étude technique. Le nombre de bornes et leur emplacement dépendent notamment du terrain, des obstacles, des distances et de la fréquentation.
Un portail captif suffit-il à respecter la réglementation ?
Pas nécessairement. Le portail gère principalement l'accès au réseau. La conservation réglementaire des données nécessite des équipements ou services de journalisation adaptés.
Votre Wi-Fi mérite mieux qu'un mot de passe sur un panneau.
Vous gérez un hôtel, un camping, un restaurant ou un lieu ouvert au public dans les Pyrénées-Orientales ? Perpignan Télécom vous accompagne pour améliorer votre couverture Wi-Fi, sécuriser votre installation et étudier vos obligations en matière de connexion publique.On vient sur place. On regarde ce qui existe. On vous propose une solution adaptée.Parlons de votre installation Wi-Fi.
Les autres solutions
- 03Fibre professionnelleFTTH pro, FTTO, secours 4G/5GLa connexion des bureaux, avec un secours sur le réseau mobile.
- 05Matériel et installationPostes, DECT, Wi-FiPostes, bornes et équipements réseau installés et réglés sur place.
- 01Téléphonie d'entrepriseLignes SIP, numéros, fin du cuivreLes lignes fixes de l'entreprise, avec vos numéros actuels.
- 04Mobiles professionnelsFlotte, une facture, fixe sur mobileLes forfaits de vos équipes sur une seule facture, avec le même interlocuteur.